Chính sách đổi trả

Quý khách có thể đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu là:

  • Sản phẩm khi giao không đúng với đơn đặt hàng đã thanh toán.
  • Hoặc sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất.

Đức Thành sẽ đổi sản phẩm với điều kiện sản phẩm đổi không có dấu hiệu đã qua sử dụng. Ngoài ra, để thực hiện đổi hàng, Quí khách phải gửi kèm theo hóa đơn mua hàng của sản phẩm cần đổi qua đường bưu điện đến cửa hàng Winwinshop - 172 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q.Phú Nhuận, TPHCM hoặc đến trực tiếp cửa hàng Winwinshop để đổi, trả hàng hóa.

Ngoài 2 lý do trên, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi người vận chuyển đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có). 

Quí khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: (08) 3589 4289 (trong giờ hành chánh từ thứ 2 đến thứ 6), hoặc gửi email đến địa chỉ: info@goducthanh.com để được hướng dẫn chi tiết.